Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki anlaşmazlıkların mahkemeye gitmeden çözülmesini sağlayan alternatif bir uyuşmazlık çözüm yoludur. Bu makalede, Sigorta Tahkim Komisyonu‘nun yapısı, başvuru şartları ve avantajları hakkında detaylı bilgi sunacağız.

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesi uyarınca kurulmuş, Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği (TSB) bünyesinde faaliyet gösteren bağımsız bir alternatif uyuşmazlık çözüm merciidir. Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar veya sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler arasındaki uyuşmazlıkları, hızlı, adil ve düşük maliyetle çözmeyi amaçlar.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru Şartları

Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvurabilmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

1. Uyuşmazlığın sigorta sözleşmesinden kaynaklanması gerekir.
2. Başvuru öncesinde ilgili sigorta şirketine yazılı olarak başvuru yapılmış olması ve talebinin kısmen veya tamamen olumsuz sonuçlanması gerekir.
3. Sigorta şirketinin Sigorta Tahkim Komisyonu’na üye olması gerekir.
4. Uyuşmazlık konusu olay hakkında mahkemede dava açılmamış olması gerekir.
5. Uyuşmazlık tutarının Komisyon’un belirlediği sınırlar dahilinde olması gerekir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Süreci

Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvuru süreci şu şekildedir:

1. Sigorta Şirketine Başvuru

Öncelikle ilgili sigorta şirketine yazılı olarak başvuru yapılmalıdır. Sigorta şirketi, talebi 15 gün içinde değerlendirmek ve yazılı olarak cevap vermek zorundadır.

2. Tahkim Başvurusu

Sigorta şirketinden olumsuz yanıt alınması veya 15 gün içinde yanıt alınamaması durumunda, Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvurulabilir. Başvuru, aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Online başvuru: Komisyonun resmi web sitesi (www.sigortatahkim.org.tr) üzerinden
• Posta yoluyla başvuru: Komisyon adresine gönderilerek
• Elden başvuru: Komisyon bürosuna bizzat giderek

3. Başvuru İçin Gerekli Belgeler

Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvuru için gerekli belgeler:

• Başvuru formu (eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış)
• Kimlik fotokopisi
• Sigorta poliçesi fotokopisi
• Sigorta şirketine yapılan başvuru ve alınan cevabın örneği
• Uyuşmazlık konusu olaya ilişkin belgeler (kaza raporu, ekspertiz raporu, faturalar vb.)
• Başvuru ücretinin ödendiğine dair belge

4. Başvuru Ücreti

Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvuru için uyuşmazlık tutarına göre değişen bir başvuru ücreti ödenir:

• 5.000 TL’ye kadar: … TL
• 5.001 TL – 10.000 TL arası: … TL
• 10.001 TL – 20.000 TL arası: … TL
• 20.001 TL ve üzeri: … TL

Başvurunun haklı bulunması durumunda, ödenen başvuru ücreti sigorta şirketinden tahsil edilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu’nda Uyuşmazlık Çözüm Süreci

Sigorta Tahkim Komisyonu‘nda uyuşmazlık çözüm süreci şu aşamalardan oluşur:

1. Başvurunun Değerlendirilmesi

Komisyon raportörleri tarafından, başvurunun usul ve şartlara uygunluğu değerlendirilir. Uygun başvurular işleme alınır, uygun olmayanlar reddedilir.

2. Hakem Ataması

Başvurunun işleme alınması durumunda, uyuşmazlık tutarına göre bir veya üç hakem atanır:

• 40.000 TL’ye kadar: Tek hakem
• 40.000 TL üzeri: Üç hakemli heyet

3. İnceleme ve Karar

Atanan hakem(ler), tarafların iddia ve savunmalarını inceler, gerekirse bilirkişi görüşü alır ve kararını verir. Karar süresi, dosyanın hakemlere tesliminden itibaren 4 aydır, gerekli hallerde 2 ay uzatılabilir.

4. Kararın Tebliği ve Uygulanması

Hakemler tarafından verilen karar, Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından taraflara tebliğ edilir. Karar, sigorta şirketi için bağlayıcıdır ve uygulanması zorunludur.

Sigorta Tahkim Komisyonu Kararlarına İtiraz

Sigorta Tahkim Komisyonu kararlarına itiraz, uyuşmazlık tutarına göre farklılık gösterir:

• 40.000 TL’ye kadar: Kesin karar, itiraz edilemez
• 40.000 TL – 100.000 TL arası: İtiraz Hakem Heyeti’ne itiraz edilebilir
• 100.000 TL üzeri: Mahkemelerde dava açılabilir

İtiraz süresi, kararın tebliğinden itibaren 10 gündür.

Sigorta Tahkim Komisyonu’nun Avantajları

Sigorta Tahkim Komisyonu‘nun başlıca avantajları şunlardır:

1. Hızlı çözüm: Ortalama 3-4 ay içinde sonuçlanır, mahkeme süreçleri ise yıllarca sürebilir
2. Düşük maliyet: Mahkeme harç ve masraflarına göre çok daha ekonomiktir
3. Uzman hakemler: Sigorta hukuku konusunda uzmanlaşmış hakemler görev yapar
4. Basit prosedür: Mahkeme süreçlerine göre daha basit ve anlaşılır bir süreç izlenir
5. Bağlayıcı kararlar: Sigorta şirketleri için kararlar bağlayıcıdır

Sigorta Tahkim Komisyonu’na En Sık Başvurulan Konular

Sigorta Tahkim Komisyonu‘na en sık başvurulan uyuşmazlık konuları şunlardır:

1. Trafik sigortası uyuşmazlıkları
2. Kasko sigortası uyuşmazlıkları
3. Sağlık sigortası uyuşmazlıkları
4. Konut sigortası uyuşmazlıkları
5. İşyeri sigortası uyuşmazlıkları
6. Sorumluluk sigortası uyuşmazlıkları
7. Hayat sigortası uyuşmazlıkları

KONAL Hukuk Bürosu Sigorta Tahkim Komisyonu Hizmetleri

KONAL Avukatlık ve Hukuki Danışmanlık Bürosu olarak, Sigorta Tahkim Komisyonu süreçlerinde müvekkillerimize profesyonel hukuki destek sunmaktayız. Hizmetlerimiz arasında:

• Sigorta şirketlerine başvuru sürecinde danışmanlık
• Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvuru hazırlığı ve takibi
• Hakem incelemesi aşamasında müvekkil temsili
• Bilirkişi raporlarına karşı itirazların hazırlanması
• Tahkim kararlarına karşı itiraz süreçlerinin yönetimi
• Sigorta hukuku alanında genel danışmanlık

Sigorta uyuşmazlıklarınızda, Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde hızlı ve etkili çözüm için İstanbul’daki ofisimize başvurabilirsiniz.